Tại 78 Wine, thông tin cá nhân của bạn không phải là hàng hóa. Chúng tôi thu thập đúng những gì cần thiết, dùng đúng mục đích, bảo vệ bằng công nghệ mã hóa hiện đại và không bao giờ bán dữ liệu cho bên thứ ba.
Chính sách bảo mật không phải văn bản đọc cho có. Đây là những cam kết thực sự mà 78 Wine thực hiện mỗi ngày để bảo vệ thông tin của từng người chơi.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 78 Wine đều được mã hóa SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn bảo mật mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam đang sử dụng.
78 Wine tuyệt đối không chia sẻ, cho thuê hay bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ trải nghiệm của bạn.
Bạn có toàn quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Chỉ cần liên hệ hỗ trợ – chúng tôi xử lý trong vòng 72 giờ.
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hay Internet Banking đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật riêng biệt. 78 Wine không lưu thông tin thẻ hay ví điện tử của bạn.
Dữ liệu được lưu trên máy chủ có tường lửa nhiều lớp, kiểm tra xâm nhập định kỳ và sao lưu tự động. Quyền truy cập nội bộ được kiểm soát chặt chẽ theo từng vai trò.
Bạn tự chọn nhận thông báo khuyến mãi hay không. Hủy đăng ký email marketing chỉ một click – không rào cản, không phức tạp, không bắt giải thích lý do.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 78 Wine tại địa chỉ 78wine.ws và các ứng dụng di động chính thức. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả dưới đây. Chúng tôi viết chính sách này bằng tiếng Việt thông thường – không phải ngôn ngữ pháp lý khó hiểu – để mọi người chơi đều nắm được quyền lợi của mình.
Để vận hành dịch vụ an toàn và đúng pháp luật, 78 Wine thu thập dữ liệu ở ba nhóm chính:
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
Thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:
Thông tin từ bên thứ ba được xác minh:
78 Wine chỉ thu thập đúng những gì cần thiết cho mục đích xác định. Chúng tôi không thu thập dữ liệu sức khỏe, tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào khác không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
Dữ liệu được thu thập phục vụ các mục đích cụ thể sau đây. Với mỗi mục đích, chúng tôi đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người chơi | Họ tên, email, SĐT, ngày sinh | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) & phòng chống gian lận | CCCD/CMND, ảnh selfie, địa chỉ IP | Tuân thủ pháp luật |
| Xử lý nạp tiền và rút tiền | Thông tin tài khoản ngân hàng/ví | Thực hiện hợp đồng |
| Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại | Lịch sử liên lạc, giao dịch | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi phù hợp | Email, SĐT, hành vi sử dụng | Sự đồng ý của bạn |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hành vi ẩn danh hóa | Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) | Giao dịch tài chính, lịch sử cược | Tuân thủ pháp luật |
78 Wine không sử dụng dữ liệu của bạn để đưa ra quyết định tự động ảnh hưởng đến quyền lợi cá nhân mà không có sự kiểm tra của con người. Mọi quyết định quan trọng – như khóa tài khoản hoặc từ chối giao dịch – đều được nhân viên có thẩm quyền xem xét trực tiếp.
78 Wine không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:
Tất cả đối tác xử lý dữ liệu của 78 Wine đều ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. 78 Wine chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ này.
78 Wine sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nền tảng hoạt động đúng và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho bạn. Cụ thể:
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Xóa toàn bộ cookie sẽ đăng xuất bạn khỏi tài khoản và xóa các tùy chọn đã lưu – nhưng không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản và số dư của bạn trên máy chủ.
Bảo mật dữ liệu tại 78 Wine được triển khai theo nguyên tắc phòng thủ nhiều lớp. Ngay cả khi một lớp bị vượt qua, các lớp còn lại vẫn bảo vệ dữ liệu của bạn:
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin của bạn, 78 Wine cam kết thông báo cho bạn qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các bước bảo vệ được khuyến nghị.
Với tư cách là người dùng 78 Wine, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu đều được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 78 Wine đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin đăng ký.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời. Một số thông tin có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thay đổi.
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Lưu ý: dữ liệu giao dịch tài chính có thể được giữ lại theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu bạn muốn.
Phản đối việc 78 Wine sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích. Yêu cầu của bạn sẽ được thực hiện ngay lập tức.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của thông tin.
78 Wine chỉ lưu giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập. Sau đây là thời hạn lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn – nếu không có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc giữ lại, chúng tôi sẽ thực hiện trong vòng 72 giờ.
Dịch vụ của 78 Wine chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi. Toàn bộ quy trình đăng ký và xác minh danh tính được thiết kế để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tạo tài khoản.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng con em mình đã vô tình cung cấp thông tin cho 78 Wine, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@78wine.ws. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức sau khi xác minh.
78 Wine ủng hộ chơi game có trách nhiệm. Nếu bạn cần hỗ trợ về kiểm soát thói quen cá cược, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm công cụ và tài nguyên hỗ trợ.
78 Wine có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực, bạn đồng ý với phiên bản chính sách bảo mật mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày hiệu lực.
Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu gửi về support@78wine.ws.
Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 78 Wine luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền của mình hoặc nghi ngờ có sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh sau:
Với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (xem, sửa, xóa, xuất), vui lòng cung cấp kèm theo số điện thoại đã đăng ký và một bằng chứng xác minh danh tính để chúng tôi xử lý đúng tài khoản của bạn.
Cam kết thời gian phản hồi: Câu hỏi chung – trong 24 giờ. Yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu – trong 72 giờ làm việc. Báo cáo sự cố bảo mật – trong 4 giờ bất kể ngày đêm.
78 Wine xây dựng hệ thống bảo mật để bạn chơi với tâm thế thoải mái, không lo lắng về thông tin cá nhân. Đăng ký ngay – chỉ cần số điện thoại Việt Nam và ví MoMo hoặc tài khoản ngân hàng nội địa.